Αποστολές - Πληρωμές

Πληρωμές & Αποστολές
Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.e-shopnow.gr
Εάν επισκεφτείτε να γίνετε μέλος ή να αγοράσετε από το www.e-shopnow.gr θα πρέπει γνωρίζετε τα παρακάτω.
Όλες οι τιμές των προϊόντων που βλέπετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. 24%
Διαδικασία παραγγελίας
Σε κάθε νέα παραγγελία που κάνετε από το κατάστημα μας, σας ενημερώνουμε πρώτα με ένα αυτοματοποιημένο e-mail για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας στο e-mail που έχετε δηλώσει. Έπειτα ακολουθεί επιλεκτικά τηλεφωνική ενημέρωση, για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και για τον τρόπο αποστολής. Συνεπώς θα πρέπει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας να φροντίζετε για τα ακριβή στοιχεία σας (τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνσης αποστολής, ονοματεπώνυμο) έτσι ώστε να είστε σίγουροι για την ορθή διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας σας.

Τρόποι Αποστολής 
Οι αποστολές των προϊόντων μας γίνονται με δύο τρόπους και εξαρτάται από τον όγκο και το βάρος του αντικειμένου.
– Courier ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ – ΠΟΡΤΑ ή ACS courier ή Courier Center σε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες
– Μεταφορική- Courier Comvos σε 2 – 4 εργάσιμες ημέρες
Το κόστος της αποστολής στην πρώτη περίπτωση (Courier) αντιστοιχεί σε 3,10 ευρώ μέχρι το βάρος των 2 κιλών. Μετά η χρέωση ανέρχεται στα 0.80 λεπτά του ευρώ ανά κιλό βάρους.
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στην πόρτα σας. Έχουμε εξασφαλίσει για εσάς ελάχιστα μεταφορικά έξοδα σε κάθε παραγγελία.
Σχετικά με τον δεύτερο τρόπο παράδοσης (Μεταφορική Comvos) το κόστος είναι από 5,00 ευρώ έως και 50,00 ευρώ για παλέτα ανάλογα τον όγκο, τα προϊόντα με ειδική σήμανση για Δωρεάν μεταφορικά, το κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι Δωρεάν.
Επίσης για τα προϊόντα με ειδική σήμανση δεν υπάρχει και κόστος αντικαταβολής.

Τρόποι Πληρωμής
1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Αφού επιλέξετε τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής κατά την παραγγελία σας, τότε πηγαίνετε στο τραπεζικό κατάστημα που σας προτείνεται από το σύστημα (Τράπεζα Πειραιώς) και καταθέτετε τα χρήματα. Σε περίπτωση που κάνετε μεταφορά ποσού από άλλη τράπεζα τότε θα πρέπει να επιλέξετε να επιβαρυνθείτε με το σύνολο των τραπεζικών εξόδων (καταθέτη-παραλήπτη) και όχι αμφοτέρων, σε αντίθετη περίπτωση επιβαρύνεστε με τα τραπεζικά έξοδα εμβάσματος από άλλη τράπεζα που είναι 4,00 ευρώ. Θα πρέπει να καταθέσετε και την τραπεζική προμήθεια για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Έπειτα επικοινωνείτε μαζί μας για να μας ενημερώσετε για την τραπεζική κατάθεση και αν σας ζητηθεί μας στέλνετε το αποδεικτικό κατάθεσης. Αυτό μπορείτε να το κάνετε τηλεφωνικά στο 2521103265, 2521055992 ή στο e-mail: info@e-shopnow.gr.
2. Πιστωτική κάρτα: Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας, στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με αυτήν για τα προϊόντα που αγοράσετε στο site μας, γίνεται μέσω του ασφαλούς συστήματος PayCenter της Τράπεζας Πειραιώς. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας πληκτρολογούνται από εσάς σε σελίδα που φιλοξενείται στον web server της Τράπεζας Πειραιώς και αποστέλλονται στον κεντρικό server της τράπεζας με σύνδεση που προστατεύεται από το πρωτόκολλο SSL. Στην συνέχεια ο server της Τράπεζας Πειραιώς εγκρίνει ή απορρίπτει την συναλλαγή και το αποτέλεσμα εμφανίζεται πίσω στις σελίδες του v2.e-shopnow.gr. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά, και δεν αποστέλλονται σε κανένα στάδιο της διαδικασίας, στον server όπου φιλοξενείτε το v2.e-shopnow.gr. Με την χρήση της πιστωτικής κάρτας έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε έως 12 άτοκες δόσεις.
Ο αριθμός των δόσεων εξαρτάται άμεσα από το ποσό της παραγγελίας σας.
Παρακάτω σας αναφέρουμε τα ποσό και τις δόσεις τους.

Από 100 ευρώ έως 500 ευρώ /2-3 δόσεις
Από 501 ευρώ έως 700 ευρώ / 4- 6 δόσεις
Από 701 ευρώ έως 3000 / 7-12 δόσεις

Πολιτική επιστροφής προϊόντων
Οι πελάτες του e-shopnow.gr διατηρούν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα τα οποία παρέλαβαν μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασίας τους, δεν έχουν  χρησιμοποιηθεί, χωρίς καμία επιβάρυνση εκτός των μεταφορικών επιστροφής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν και να υπάρχει μαζί η απόδειξη πληρωμής ή το τιμολόγιο. Συνιστούμε τον επισταμένο έλεγχο κατά την παραλαβή, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές σε προϊόντα που δεν έφτασαν σε σας σε άριστη κατάσταση. Διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής των 14 ημερών μόνο όταν η αγορές έχουν γίνει ηλεκτρονικά από το e-shopnow.gr και όχι από το φυσικό κατάστημα ή υποκατάστημα μας. Για οποιαδήποτε απορία η διευκρίνιση σε θέματα σχετικά με τις επιστροφές παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 25211 03265, 2521055992 ή στο e-mail: info@e-shopnow.gr
*Εάν ένα προϊόν δεν είναι όπως έχει περιγραφεί στο site μας ή είναι ελαττωματικό, διατηρείτε το δικαίωμα να το επιστρέψετε (στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε).
Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει άμεσα οποιαδήποτε παραγγελία της οποίας τα προϊόντα είναι σε κατάσταση συλλογής και για την οποία δεν έχουν αρχίσει οι διαδικασίες αποστολής και έκδοσης παραστατικών. Η ακύρωση γίνεται τηλεφωνικώς ή μέσω email. Τέλος θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι παραγγελίες εκτελούνται στην αρχή κάθε εργάσιμης ημέρας.
Επιστροφή χρημάτων
H επιστροφή χρημάτων ισχύει στις περιπτώσεις που η παραγγελία σας αφορά κάποιο προϊόν που έχει εξαντληθεί κι εσείς έχετε ήδη κάνει την πληρωμή σας με την πιστωτική σας κάρτα. Επίσης ισχύει αν έχει γίνει παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος. Τέλος έχετε το δικαίωμα της επιστροφής χρημάτων στην περίπτωση που για κάποιο λόγο αργήσει αδικαιολόγητα η αποστολή της παραγγελίας σας και εσείς δεν έχετε ενημερωθεί για αυτό.
Εξυπηρέτηση πελατών
Σε περίπτωση που χρειαστείτε οποιαδήποτε βοήθεια ή διευκρίνηση μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 25211 03265, 2521055992 ή στο e-mail: info@e-shopnow.gr  για να σας κατατοπίσουμε και να σας βοηθήσουμε άμεσα.